Что сказать человеку, потерявшему близкого

Соболезнования предназначены для моральной поддержки и утешения людей, пережившим утрату. Эта сложная тема, которая требует такта и чуткости. Поэтому не всегда находятся подходящие слова для выражения скорби. В статье расскажем, как лучше выразить эмоции и чего не следует говорить.

Зачем нужны соболезнования

Выразить соболезнования, значит, попытаться взять на себя часть чужой боли. В нашем обществе не принято говорить о смерти и человек, который столкнулся с горем, остается с ним наедине. Психологи утверждают, чтобы пережить утрату, необходимо об этом говорить. Даже при том, что разговаривать с тем, кто потерял близкого сложно, слова поддержки и моральное присутствие дадут скорбящему понять, что он не один, и в его окружении есть люди, готовые выслушать.

Какую форму выбрать

Выражают соболезнования устно и письменно. Личное присутствие более предпочтительно. Это возможность не только оказать поддержку словами, но и тактильно: обнять человека, поддержать его за руку или просто постоять рядом.

Если присутствие невозможно, можно послать соболезнования письменно. Написанное рукой письмо покажет вашу искренность и уважение к умершему. Однако такой способ используют все реже из-за более быстрой передачи сообщений. Напишите соболезнования, как только узнали об этом, не важно произошла трагедия в этот же день или спустя месяц, и отправьте текст через социальные сети, электронную почту. Главное, чтобы сообщение было искренним.

Звонок или SMS — надежные способы передать слова соболезнования. Звоните с 9 часов до 18 вечера — так вы не потревожите скорбящих.

Также можно заказать цветочную корзину или траурный венок со словами выражения скорби.

Нужно быть готовым к тому, что человек может отреагировать на слова или действия резко. А неудачная форма сочувствия легко причинит дополнительную боль.

Слова соболезнования

К сожалению, «правильных» слов в этом случае не существует. Поэтому многие избегают контактировать с человеком, переживающим утрату, потому что не знают, что сказать.

Единственная рекомендация — искренность. Даже банальная или короткая фраза, сказанная от сердца, значит больше чем красивая, но холодная речь.

Не скрывайте свои эмоции, но не старайтесь перевести стрелки на себя. Избегайте пафоса — в этот период любое слово может обидеть человека.

Есть ряд фраз, которые могут помочь выразить соболезнования. Это: «Искренне сочувствую утрате», «Примите мои соболезнования», «Скорбим вместе с вами».

Если вы знали лично умершего уместно вспомнить эпизод из его жизни или подчеркнуть его положительные черты. Расскажите, каким замечательным был усопший. Такой подход поможет выразить поддержку и позволит близким вспомнить умершего таким, каким его любят и помнят.

Помните, поддержка — это не только слова. Предложите человеку помощь. Это может быть работа по хозяйству, финансовая поддержка или организация похорон. Особенно вариант будет уместен, если вы не знали умершего.

Чего не стоит делать

Если форма соболезнования — письменная, не стоит:

• присылать грустные смайлики, стандартные картинки из Интернета;
• задавать вопросы по типу «Как дела?»;
• расспрашивать подробности трагедии;
• излишне драматизировать. Даже если вы переживаете утрату сильнее, не нужно отягощать скорбящих собственными эмоциями.

Также как в письменной форме, так и в личном общении избегайте фраз-табу. «Не плачь», «Наконец он/она обрел(а) покой», «Я тебя понимаю», «Время лечит».

Каждый по-своему воспринимает слова, но в период эмоциональной уязвимости такие фразы и им подобные, вероятно, вызовут негативную реакцию.

Если не знаете, что сказать, а на ум ничего не приходит, лучше промолчать. Переживающие утрату люди часто не воспринимают слова других, поэтому маловероятно, что молчание их заденет.

Соболезнования — это не формальность, а элемент общения который позволяет поддерживать друг друга в тяжелый период. Помните об эмпатии и не бойтесь проявлять эмоции, так как ваши слова могут сильно помочь тем, кто столкнулся с горем.